Les services généraux de l'Eglise sont tout d’abord ce qu’on pourrait appeler l’administration des Eglises réformées Berne - Jura - Soleure. Une centaine de personnes travaillent en effet pour le compte du Synode et du Conseil synodal. Administration, dans ce contexte, est tout sauf synonyme de bureaucratie. Les Services généraux constituent le reflet de la diversité de l'Eglise. Ils s'adressent à l'ensemble de la population: aux enfants et aux adolescents, aux jeunes et aux moins jeunes, aux hommes et aux femmes, aux personnes proches de l'Eglise comme aux personnes "distancées", aux individus qui sont pleinement intégrés dans la vie active comme à ceux qui vivent en marge de la société. Personne n’est exclu.

Les services généraux ont également pour fonction de soutenir les quelque 200 paroisses et les 21 arrondissements formant le territoire de notre Eglise, qui est bilingue. Ce territoire s’étend du Grimsel à l’Ajoie, de Schangnau au lac de Neuchâtel, du col du Pillon à la Haute-Argovie et à Soleure. Un engagement important et un travail dont la portée est grande.

Les services généraux sont notamment chargés d'affirmer la présence des Eglises au sein de la société. Ils mettent toutes leurs compétences à l’édification d’une société de paix et de justice. Ils associent leurs efforts à ceux des institutions publiques et des organismes d’intérêt général. Ils collaborent avec les autres Eglises dans un esprit œcuménique et favorisent le dialogue interreligieux et interculturel.